Política de Devolução

Política de Devolução da AFFSTORE

Na AFFSTORE, queremos garantir a sua satisfação total com as compras realizadas em nossa loja. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com o seu produto, oferecemos uma política de devolução transparente e sem complicação.

1. Prazo para Troca e Devolução

  • O prazo para devolução ou troca de produtos é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios inclusos.

2. Condições para Troca ou Devolução

  • O produto deve ser devolvido com todos os itens que o acompanham, como manuais, cabos e acessórios.
  • A devolução não será aceita se o produto apresentar danos causados por mau uso ou modificações realizadas pelo cliente.

3. Como Solicitar a Devolução ou Troca

  • Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para
  • contato
    AFFSTORE@affstore.com.br
    , informando: 
    • O número do pedido
    • O motivo da devolução ou troca
    • Imagens do produto, caso necessário
  • Nossa equipe de atendimento ao cliente irá guiá-lo com os próximos passos.

4. Reembolsos

  • Após a devolução ser aprovada, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra original.
  • O processo de reembolso pode levar de 5 a 10 dias úteis, dependendo da forma de pagamento.

5. Frete de Devolução

  • O frete é gratuito para qualquer pedido, tanto na compra quanto na devolução.
  • Em caso de devolução, a AFFSTORE se responsabiliza pelo custo do frete.

6. Produtos Não Elegíveis para Devolução ou Troca

  • Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução ou troca.
  • Produtos que apresentem sinais de uso ou danos causados por mau uso não serão aceitos para devolução.

7. Troca por Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca dentro do prazo de 30 dias corridos, desde que o defeito seja identificado sem interferência do usuário.

Estamos à disposição para garantir que sua experiência de compra na AFFSTORE seja a melhor possível! Se precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente